Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé en période de forte demande ou pour les produits personnalisés.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : 3 à 10 jours ouvrés
- Europe : 5 à 15 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et votre emplacement.

3. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons internationales ou les commandes volumineuses.

4. SUIVI DE COMMANDE
Une fois expédiée, votre commande sera accompagnée d’un numéro de suivi envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’état de livraison via le site du transporteur.

5. LIVRAISON NON RÉUSSIE
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence répétée lors de la livraison, nous vous contacterons pour une réexpédition à vos frais.

6. DOMMAGES OU PERTE
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes causés par le transporteur. Si vous constatez un problème, contactez-nous dans les 48h avec des photos du colis.

Pour toute question :fmsstorefr@gmail.com